Technologie : quelques points essentiels à savoir sur l’infogérance
Apparue dans les années 80, l’infogérance est un système qui accompagne les petites comme grandes entreprises ainsi que les administrations. Spécialement axée sur l’externalisation du système informatique, l'infogérance consiste à confier la gestion de votre parc informatique à une autre structure compétente, qui s’occupera de tout ce qui est en rapport avec votre système informatique. Sa mise en place nécessitera un contrat entre les deux parties différentes. Suivez-nous dans notre article pour avoir plus d’éléments sur cette technologie nouvelle.
L’infogérance informatique
Généralement, le fait d’externaliser une partie des tâches répond concrètement à un besoin strict. Que cela soit dans le domaine de la comptabilité, du marketing ou en informatique. C’est un système précis d’externalisation informatique ans notre cas. Elle consiste à laisser la gestion complète du système informatique par un prestataire informatique depuis l’extérieur, d’où le terme « externalisation ». Elle représente la solution parfaite à des besoins ponctuels et croissants en termes de spécialisation, compte tenu de l’évolution de la technologie. Plus d’information sur l’infogérance, à voir ici.
La particularité de l'infogérance
L’infogérance peut se faire à distance par le prestataire de services. Elle peut être aussi exécutée par un technicien de l’entreprise prestataire qui se déplacera dans votre entreprise. Les services offerts sont essentiellement : la maintenance générale de votre parc informatique, la surveillance et la sécurisation des systèmes et réseaux à chaque niveau, le support technique subordonné à une assistance, la gestion des incidents et tickets, une offre d’évolution en termes de mise à jour de tout le système informatique.
Quelques avantages liés à l’infogérance
L’infogérance offre beaucoup d’avantages. Elle présente un service de très grande qualité et une forme d’expertise hors du commun. Les utilisateurs peuvent avoir de réels conseils au niveau du support technique et chez les spécialistes pour n’importe quelle situation, et cela, en une fraction de seconde. Les différents incidents liés au système informatique peuvent donc être résolus avec sérénité et sûreté. Une base de connaissance comme un moteur de recherche peut être mise en place pour faciliter les recherches et solution. L’infogérance représente un gage de qualité et de professionnalisme dans le métier.